Cum cumpar ?
Cumpararea produselor din farmacia nostra online o puteti face comandand online, telefonic sau prin email. In cel mai scurt timp veti fi contactat de un membrul al echipei noastre pentru confirmarea comenzii si eventuale detalii legate de comanda.
Pretul afisat este cu TVA si este valabil doar pentru comenzile online pe www.farmnova.ro. In farmacie pretul poate varia.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
– Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
– Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul „In curs de confirmare”. In momentul procesarii comenzii de catre farmnova.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii „Comanda confirmata”.
In cazul in care ati selectat un produs OTC (medicament), va rugam sa introduceti la sectiunea „Observatii” inainte de a finaliza comanda urmatoarele date: data nasterii, greutate (kg), inaltime (cm), sex, alergii si tratamente curente. Aceste date ne sunt necesare pentru a putea evalua daca produsele comandate sunt indicate pentru dumneavoastra.
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonica
Telefonand la 0266.343.986 un membru al echipei va prelua comanda dumneavoastra.
Comanda prin email
Puteti trimite comanda dumneavostra la adresa de e-mail vanzari@farmnova.ro
Completati adresa dumnevoastra de e-mail
Mesaj: completati datale dumneavoastra (nume, prenume, numar de telefon, adresa) si produsul/produsele pe care le doriti.
In cazul in care ati selectat un produs OTC (medicament), va rugam introduceti urmatoarele date: data nasterii, greutate (kg), inaltime (cm), sex, alergii si tratamente curente. Aceste date ne sunt necesare pentru a putea evalua daca produsele comandate sunt indicate pentru dumneavoastra.
Cum platesc ?
Aveti la dispozitie mai multe metode de plata:
La sediul nostru: numerar sau cu cardul (POS);
Plata ramburs: platesti in numerar la livrare (metoda disponibila doar prin curier „Stai Acasă”).
Plata cu cardul sau prin virament bancar (ordin de plata „OP”).
In cazul in care ati selectat metoda ordin de plata (OP) va rugam sa ne trimiteti confirmarea pe adresa vanzari@farmnova.ro.
IBAN: RO71BTRL02101202T21620XX
Nr. ord. reg. com./ an: J19/810/1993
CIF: RO4367299
Livrarea
Livrarea produselor in tara pentru comenzile ce depasec valoarea (250 RON inclusiv TVA) se face GRATUIT prin serviciul „Stai Acasă”.
In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 250 RON inclusiv TVA costul livrarii este 14.5 RON inclusiv TVA prin serviciul „Stai Acasă”. Acest serviciu de curierat are acoperire in toata tara si nu implica kilometri suplimentari, iar livrarea la domiciliu se face in 48-72h din monetul confirmarii comezii.
Puteti opta si pentru un timp de livrare mai scurt prin curierat rapid „Fan Courier” cu livrare in 24-48h din monetul confirmarii comezii, costul fiind de 29 RON dar implica costuri suplimentare daca sunt kilometri suplimentari.